আপণ স্টোর (Aapon Store)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের গ্রাহকদের তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি। আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, তা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করার সময় বা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস, মোবাইল নম্বর এবং ডেলিভারি অ্যাড্রেস (ঠিকানা)।

• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন পণ্যটি অর্ডার করেছেন, অর্ডারের সময় এবং পেমেন্টের মাধ্যম।

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ এবং আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি (কুকিজের মাধ্যমে)।

২. সংগৃহীত তথ্য আমরা কী কাজে ব্যবহার করি?

আপনার কাছ থেকে নেওয়া তথ্যগুলো আমরা মূলত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডারটি সফলভাবে প্রসেস এবং সঠিক ঠিকানায় ডেলিভারি করার জন্য।

• অর্ডারের আপডেট বা কোনো প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ (ফোন/এসএমএস/ইমেইল) করার জন্য।

• আমাদের সেবা এবং ওয়েবসাইটের মান আরও উন্নত করার জন্য।

• নতুন কালেকশন, অফার বা প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন সম্পর্কে আপনাকে জানানোর জন্য (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি বন্ধ বা Unsubscribe করতে পারবেন)।

৩. তথ্য শেয়ারিং বা তৃতীয় পক্ষ (Third-Party Disclosure)

আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করি না। তবে, আপনার অর্ডারটি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য আমরা বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি:

• ডেলিভারি কোম্পানি: আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে শেয়ার করা হয়।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, রকেট, নগদ বা কার্ড) সম্পূর্ণ নিরাপদ করতে আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা তথ্য প্রসেস করে।

৪. ডাটা সিকিউরিটি বা তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি সিস্টেম ব্যবহার করি। আপনার দেওয়া সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৫. কুকিজ (Cookies) এর ব্যবহার

ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও আনন্দদায়ক করতে আমাদের ওয়েবসাইটে 'কুকিজ' ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ডিজেবল বা বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার যেকোনো তথ্য পরিবর্তন, পরিমার্জন বা ডিলিট (মুছে ফেলা) করার জন্য আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭. নীতিমালার পরিবর্তন

আপণ স্টোর যেকোনো সময় এই প্রাইভেসী পলিসি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন আনা হলে তা এই পেজেই প্রকাশ করা হবে।

যোগাযোগ: এই প্রাইভেসী পলিসি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: herbsorg@gmail.com

• হটলাইন নম্বর: 01349605069

• ফেসবুক পেজ: (4) Facebook